Na naszym rynku produkty i usługi stają się coraz bardziej wymienne, a pozycja klientów umacnia się. Dlatego najważniejszym celem przedsiębiorstw staje się rozpoznanie potrzeb klientów.
Kategorie
Bestsellery
-
Pozyskiwanie klientów. Jak zaprezentować produkt i firmę, by przyciągnąć klientów - Gitte Harter
Ten, kto się lepiej prezentuje, lepiej się też sprzedaje. Akwizycja, to coś więcej niż tylko telefonowanie i pisanie listów reklamowych. Istotnym aspektem akwizycji jest planowane działanie, przekonanie o własnej wartości i jakości...
-
Psychologia w skutecznym zarządzaniu. Jak nawiązywać właściwe relacje z podwładnymi. Jak umiejętnie egzekwować swoje prawa - Hans-Michael Klein, Christian Kolb
Skład pracy: definicja kierowania (wraz ze schematem graficznym), wyjaśnienie pojęć: planowanie, organizowanie, motywowanie, decydowanie, kontrolowanie; style kierowania (styl autokratyczny, liberalny, demokratyczny) i autorytet władzy,...
-
Uwaga, manipulacja! Jak rozpoznać nieuczciwe metody perswazji - Claudia Grotzebach
Każdy może paść ofiarą manipulacji, zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym. Zawarte w tej książce metody i techniki ułatwiają obronę przed nieuczciwym atakiem, pomogą zachować niezależność, umiejętnie wyrażać poglądy i...
-
Podejmowanie decyzji. Jak unikać ryzyka. Jak efektywnie działać - Hartmut Laufer
Seria Samokształcenie w biznesie to seria małych poradników dla osób, które chcą szybko zdobyć niezbędne informacje z różnych dziedzin zawodowych, zaktualizować lub skonfrontować własne doświadczenia z opinią fachowców. Tematyką...
-
Zarządzanie stresem. Jak rozpoznawać sytuacje stresowe i im przeciwdziałać - Jorg-Peter Schroder, Reiner Blank
Radzenie sobie ze stresem to umiejętność niezbędna do osiągnięcia sukcesu. Nie ma na to standardowej recepty. Każdy z nas ma inną osobowość, ukształtowaną przez środowisko, wychowanie, doświadczenie, wiedzę i poglądy. Tylko...
-
Zarządzanie projektem. Jak precyzyjnie zaplanować i wdrożyć projekt - Wolfgang Lessel
Niniejsza książka w sposób chronologiczny przedstawia wszystkie etapy realizacji projektu: planowanie wstępne, włącznie z planem struktury i zatwierdzenia projektu, plan szczegółowy uwzględniający wykorzystanie zasobów, kosztorys,...
-
Strategia planowania kariery. Jak świadomie kształtować własna drogę zawodową - Stella U. Molitor
Książka ta jest skierowana do wszystkich, którzy chcieliby skutecznie stawić czoła niepewności panującej na współczesnym rynku pracy. Jest niezbędna przy tworzeniu indywidualnej strategii rozwoju zawodowego lub przy zmianie jego...
-
E-mailing in English. Korespondencja po angielsku. Zasady obowiązujące w angielskiej korespondencji elektronicznej - Praca zbiorowa
Trudno wyobrazić sobie dzień pracy bez poczty e-mail. W dobie integracji międzynarodowych rynków coraz bardziej popularny i wymagany w komunikacji elektronicznej staje się język angielski. Jak szybko i poprawnie napisać e-mail w języku...
-
Presenting in English. Jak skutecznie prowadzić prezentację po angielsku. Jak optymalnie się do nich przygotować - Praca zbiorowa
Chcesz wygłosić prezentację w języku angielskim, a na przygotowanie pozostało niewiele czasu? Pomoże Ci ta książka. Znajdziesz w niej: najważniejsze informacje na temat przebiegu prezentacji, wskazówki dotyczące kontaktów...
-
Zmiana warty w zarządzaniu - Uwe Renald Muller
Menedżerowie z przetraconym kręgosłupem, którzy pionową postawę utrzymują, jedynie dzięki swojej gruboskórności, są zasadniczą przyczyną coraz drastyczniejszych doniesień o kryzysie, w jakim pogrąża się gospodarka naszego kraju....
-
Kreowanie zachowań w organizacji - Józef Penc
Obok wysokiej jakości oferowanych produktów i wprowadzanych innowacji najważniejszym czynnikiem sukcesów są dziś ludzie, ich wiedza i kwalifikacje, chęć wzajemnego współdziałania i wprowadzania zmian umożliwiających adaptację do...
-
Gospodarka niewinnego oszustwa - John Kenneth Galbraith
Światowej sławy ekonomista skupia się dziś na przekonaniach ekonomicznych, na przebiegłości i na przywództwie politycznym, na błędach, które wciąż się utrzymują, i na tym, dokąd nas one prowadzą. John Kenneth Galbraith przez długi...
-
Cybernetyka w zarządzaniu - Zdzisław Gomółka
W sferze zarządzania, cybernetyka otwiera nową przestrzeń funkcjonowania organizacji, przestrzeń cybernetyczną, dostępną współcześnie milionom internautów; cyberkracji, która tworzy zasady nowej ekonomii, ekonomii wiedzy i informacji....
-
Total Quality Management - Hans H. Steinbeck
Nowe kompleksowe zarządzanie jakością (TQM) nie jest kolejnym modelem zarządzania, lecz nicią przewodnią w realizacji sprawdzonych metod, takich jak proces ciągłego ulepszania (PCU), reengineering i zarządzanie jakością zgodne z ISO...
-
Sukces w e-biznesie - Steve Sleight
Podstawowe informacje o tym, jak wykorzystać e-bieznes w zarządzaniu firmą, aby wyprzedzić konkurencję. Proste wskazówki, jak przygotować firmę do wprowadzenia e-biznesu. Rady dotyczące prowadzenia biznesu elektronicznego tak, by nie...
-
Przełamywanie szoku kulturowego - Elisabeth Marx
Szok kulturowy, czyli, mówiąc inaczej, 'poczucie obcości', stał się wdzisiejszym świecie globalnego biznesu czynnikiem mającym decydujący wpływ na odnoszenie sukcesów. Jednocześnie szok stanowi rodzaj ryzyka zawodowego. Co siódmy...
-
Wartości, nauka i świadectwa epoki - Feliks Gross
Dla socjalistów i demokratów zagadnieniem kapitalnym jest zagadnienie pokoju. Utrzymanie pokoju na zasadzie 'równowagi sił' jest trudne i nietrwałe. Tego uczy doświadczenie. Równowaga sił jest raczej wynikiem niekontrolowanego,...
-
X-engineering przedsiębiorstwa - James Champy
Książka odsłania nieograniczone możliwości, jakie oferuje przedsiębiorstwu pomysłowo wykorzystana technologia informacyjna. X-ENGINEERING PRZEDSIĘBIORSTWA to lektura, której nie wolno przegapić, ponieważ umiejętności dostosowawcze są...
-
Prognozowanie gospodarcze - Edwarda Nowaka
W książce tej główna uwaga została skupiona na tych metodach prognozowania , które są szczególnieprzydatne dla przewidywania przyszłości w skali przedsiębiorstwa. Dla wybranych najważniejszych metod prognozowania gospodarczego...
Szukaj książki
Twoje konto
Produkt dnia
Ostatnio dodane
Partnerzy
